Lo stress lavorativo incide sulla produttività, sulle relazioni interpersonali e sulla salute mentale.
Un operatore stressato è meno efficiente, più esposto a errori e infortuni.
Per contrastare lo stress lavorativo è essenziale sviluppare competenze emotive e sociali, potenziare la consapevolezza di sé e migliorare la gestione delle relazioni.
Attraverso test specifici come il TAE (Test Abilità Emotive) e il TSP (Test Soddisfazione Professionale), è possibile valutare il proprio livello di stress e adottare strategie per migliorare il benessere lavorativo.
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Esiste una stretta correlazione tra stress lavorativo e compromissione dell'efficacia personale/relazionale.
L'operatore stressato
• rende di meno
• può commettere errori
• è più esposto ad infortuni
• è più conflittuale (minore qualità di vita)
• teme l’innovazione

Obiettivi generali
Promuovere in ambito lavorativo progetti tesi a:
• valorizzare le competenze personali e sociali degli operatori;
• implementare le loro capacità di rispondere in modo positivo ed adeguato alle problematiche lavorative (response ability).

Una “competenza” è un aspetto personale o un insieme di abitudini che conduce a prestazioni lavorative e professionali più efficaci o comunque superiori.

Competenza personale:
• consapevolezza di sé,
• gestione di sé.

Competenza sociale:
• consapevolezza sociale,
• gestione delle relazioni interpersonali.

La response ability è la capacità di rispondere in maniera ottimale a ciò che accade nel momento in cui accade
I response able danno il meglio di sé nelle medesime condizioni che paralizzano le loro controparti meno response able.

Obiettivi specifici
• verificare il grado di soddisfazione/insoddisfazione professionale
• valutare il grado di abilità emotiva
• individuare gli strumenti che consentono l’utilizzo ottimale delle risorse psicologiche individuali
• fornire agli operatori gli strumenti psicologici per gestire lo stress lavorativo

Metodo
Effettuare una ricerca attraverso la somministrazione del TAE (test abilità emotive) e del TSP (test soddisfazione professionale)
Realizzare un’esperienza di gruppo focalizzata sui fattori emotivi dell’intelligenza

TAE (test di valutazione delle abilità emotive)
 È uno strumento composto da 15 item che sintetizza le principali caratteristiche connesse agli aspetti emotivi dell’intelligenza, valutando:
• l’autoconsapevolezza emotiva,
• la tendenza alla somatizzazione,
• l’autostima e la capacità di confrontarsi con gli altri,
• la risonanza emotiva che deriva dal rapporto con gli altri,
• la capacità di saper valorizzare e di sapersi rapportare agli altri (confronto, collaborazione);
• l’abilità all’ascolto empatico,
• la padronanza e la fiducia che l’operatore pone in se stesso, la sua adattabilità al contesto di appartenenza,
la sua capacità di risolvere i problemi in modo appropriato,
• l’ottimismo

TSP (test soddisfazione professionale)
E' uno strumento composto da 7 item che indagano sugli aspetti psicologici della soddisfazione/insoddisfazione lavorativa:
giudizio sulla propria professione, livello di soddisfazione, conseguenze della insoddisfazione professionale e ripercussioni sulla qualità della vita,
cause dello stress e giudizio sulle modalità di gestione dello stress lavorativo

Cause più frequenti di stress lavorativo:
• burocrazia,
• sovraccarico di lavoro,
• lavoro in strutture amministrative mal gestite,
• scarsa retribuzione,
• assenza di spazi e tempi istituzionalmente prefissati per la propria crescita professionale,
• mancanza di collaborazione e scambio di idee con i colleghi,
• insufficiente autonomia decisionale.

Considerazioni
Esiste una correlazione diretta tra il grado di soddisfazione professionale e lo sviluppo individuale di abilità emotive.
Le abilità emotive rappresentano un fattore protettivo rispetto allo stress lavorativo.
Il livello di consapevolezza delle proprie competenze personali e sociali appare inadeguato.
La soddisfazione professionale non annulla tout-court gli effetti dello stress.
Lo stress – spesso correlato a disfunzionalità organizzative – ha un impatto negativo sulla qualità di vita dell’operatore.
Emergono difficoltà soggettive nell’organizzare e pianificare in modo adeguato le attività, spesso soffocati dal quotidiano. Sono presenti vissuti di inerzia, rabbia, impotenza, demoralizzazione.
La routine è vissuta come un fattore devastante dal punto di vista professionale.
Occorre imparare a riconoscere e gestire in modo ottimale le risorse psicologiche di cui si dispone in quanto l’impegno professionale quotidiano comporta, in ogni caso, un notevole dispendio di energia sia fisica che psichica.

Addestramento all'autonomia funzionale L'esperienza emotiva del gruppo.
L’acquisizione di una maggiore consapevolezza delle proprie emozioni consente di adottare specifiche strategie psicologiche utili a meglio gestire la complessità della realtà.
Obiettivo fondamentale dei lavori di gruppo è l’addestramento all’autonomia che comporta l’abilità ad:
• esprimere più liberamente le emozioni,
• affrontare lo stress con maggiore efficacia e autonomia,
• contare di più sulle proprie forze.
Occorre programmare all’interno delle proprie aziende percorsi esperienziali finalizzati alla valorizzazione delle competenze psicologiche/trasversali degli operatori:
• pianificare esperienze di gruppo, a cadenza prefissata;
• favorire l’interazione, tramite internet o numero verde, con il conduttore del gruppo;
• dare la possibilità ad alcuni operatori di accedere a percorsi terapeutici individuali.

La psicologia del positivo. Il fitness cognitivo-emotivo:
Essere
Imparare
Progettare

 

Gestire lo stress lavorativo: strategie efficaci per migliorare benessere e produttività 

Lo stress lavorativo può avere un impatto significativo sulla qualità della vita e sull'efficacia professionale, aumentando il rischio di burnout, insoddisfazione e problemi di relazione.
Comprendere le sue cause e adottare strategie efficaci per gestirlo è essenziale per migliorare il benessere psicologico e la performance sul lavoro.

🔹 Quali sono le principali cause dello stress sul lavoro?
🔹 Come migliorare la gestione delle emozioni e la risposta agli eventi stressanti?
🔹 Quali strumenti pratici possono aiutarti a ridurre lo stress e migliorare la qualità della vita professionale?

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Scoprirai strategie pratiche, test di valutazione e consigli utili per sviluppare competenze emotive e affrontare lo stress con maggiore consapevolezza.

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Per approfondire

• Celani T, Pellegrino F, Oritti P, Trombini G, Ansia, Depressione e Stress. La psicosomatica della pratica clinica. Edizioni Il Punto
• Trabucchi P, Resisto dunque sono. Chi sono i campioni della resistenza psicologica e come fanno a convivere felicemente con lo stress, Corbaccio, 2007
• Cozolino L, Il cervello sociale. Neuroscienze delle relazioni umane, Cortina Raffaello, 2008
• Mollica R F, Le Ferite Invisibili. Storie di speranza e guarigione in un mondo violento, Il Saggiatore, 2007
• Johnson S, Un minuto tutto per te. Un piccolo investimento per un grande risultato, Sperling & Kupfer, 2002
• Varvelli L, Gestire il tempo. Come migliorare l'utilizzo del proprio tempo e diventare padroni della propria vita, Il Sole 24 Ore, 2004
• Marina J A, Il Fallimento dell'Intelligenza. Teoria e pratica della stupidità, Longanesi editore, 2006
• De Bono E, Impara @ pensare,il software per la mente, Sperling 1998
• Pellegrino F, Oltre lo stress, Burn-out o logorio professionale, Centro Scientifico Editore, Torino,  2006
• Johnson S, Il Presente. Cogli l'attimo E poi tienilo ben stretto!, Sperling & Kupfer Editori, 2004
• Pellegrino F, Valorizzare le risorse umane, Mediserve, Milano-Firenze-Napoli, 2007
• Pellegrino F, La Sindrome del Burn-out, Centro Scientifico Editore, 2009
• Pellegrino F, Personalità e autoefficacia, Springer, Milano, 2010

 

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